Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen

ARTIKEL I – ZWECK

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vermarktung und den Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen der Firma Jardin du Bois über alle Kommunikationskanäle.

ARTIKEL II – ANNAHME DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei seiner Bestellung gelesen zu haben und erklärt hiermit ausdrücklich seine vorbehaltlose Annahme.

Bei Bestellungen über die Website des Unternehmens muss der Kunde bei der Bestellbestätigung das Kästchen „Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ ankreuzen, bevor er die Zahlung abschließen kann. Diese Annahme ist unwiderruflich und kann in keiner Weise angefochten werden.

Der Kunde verzichtet daher auf das Recht, sich auf entgegenstehende Dokumente, insbesondere seine eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu berufen, die gegenüber dem Verkäufer nicht durchsetzbar sind.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern.

Es wird jedoch ausdrücklich vereinbart, dass die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Verkaufsbedingungen diejenigen sind, die der Kunde ausdrücklich akzeptiert hat.

ARTIKEL III – BESTELLUNGEN

Geschäftsfähigkeit
Um bei Jardin du Bois zu bestellen, muss der Vertragspartner volljährig und geschäftsfähig sein.
Bestellung aufgeben
Privatkunden können ihre Bestellungen wie folgt aufgeben:

telefonisch von Montag bis Samstag, 8:00 bis 20:00 Uhr
online rund um die Uhr
oder persönlich in den Geschäftsräumen oder Filialen des Unternehmens.

Bestellvorgang

Für Bestellungen über die Website muss der Nutzer:

Die gewünschten Produkte auf der Website auswählen und den Warenkorb öffnen.

Die Mengen eingeben.
Sich mit einem Kundenkonto oder per E-Mail-Adresse und Passwort anmelden.
Die gewünschte Lieferart (Abholung oder Lieferung) auswählen und die Lieferadresse angeben.
Die Bestellung nach Überprüfung bestätigen und dabei das Kästchen „Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ markieren.

Die Zahlung gemäß den angegebenen Zahlungsbedingungen durchführen.
Nach Bestätigung der Bestellung erhält der Nutzer eine Bestätigungsnachricht.

Ablehnung von Bestellungen
Jardin De Bois behält sich das Recht vor, Bestellungen aus sachlichen Gründen abzulehnen:

entweder aus technischen Gründen, die die Zustellung aufgrund der Unzugänglichkeit des Lieferorts unmöglich machen,
oder aufgrund unvollständiger Angaben auf der Website, die eine ordnungsgemäße Bearbeitung der Bestellung unmöglich machen,
oder im Falle der Nichtzahlung einer vorherigen oder aktuellen Bestellung oder bei einem Zahlungsstreit.

Diese Liste dient lediglich der Information und ist nicht abschließend.

Widerrufsrecht
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem französischen Verbraucherschutzgesetz (Artikel L 121-21 des französischen Verbraucherschutzgesetzes, Hamon-Gesetz), hat der Kunde für alle Bestellungen über die Website des Unternehmens ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Bestelldatum. Der Kunde kann jeden Artikel, der ihm nicht zusagt, zurücksenden, sofern er sich in der Originalverpackung und in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand befindet.

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

ARTIKEL IV – SERVICE UND QUALITÄT

Lagerung
Das Unternehmen bietet am Firmensitz einen Lagerservice für bestellte und bezahlte Holzpellets und Brennholz (palettenweise) an. Die Lieferung ist nicht inbegriffen. Kunden können ihre Ware während der auf der Website angegebenen Öffnungszeiten abholen.

Zertifizierungen
Die Firma Bois de Chauffage verkauft ausschließlich Produkte höchster Qualität, um die optimale Leistung von Heizsystemen zu gewährleisten. Alle angebotenen Pelletmarken sind zertifiziert:

DIN Plus
NF Pellets (Französische Norm)
ENPlus A1/A2 (Europäische Norm)

ARTIKEL V – VERFÜGBARKEIT

Der Kunde wird nach Eingang seiner Bestellung umgehend über die Produktverfügbarkeit informiert.

ARTIKEL VI – PREIS

Die Preise verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer und gelten nur zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung.

Die Preisberechnung erfolgt automatisch.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern, insbesondere aufgrund von Schwankungen der Holzpreise.

ARTIKEL VII – LIEFERUNG UND ABHOLUNG DER WAREN

Lieferzeit
Die Lieferung erfolgt durch Bois Gardiennage oder seinen Partner UPS, DHL oder Colissimo an den mit dem Kunden vereinbarten Ort innerhalb von mindestens 2 bis 3 Werktagen (ausgenommen Sonn- und Feiertage) nach Auftragseingang und -annahme.
Warenlieferung
Die Waren werden an die Adresse des Kunden und/oder einen vom Käufer angegebenen Lieferort geliefert, sofern der Käufer keine Selbstabholung wünscht.

Für Eillieferungen kontaktieren Sie bitte das Unternehmen.

Lieferbestätigung
Nach Eingang der Bestellung wird der Kunde innerhalb kurzer Zeit (24 bis 48 Stunden) telefonisch kontaktiert, um einen Liefertermin zu vereinbaren, seine Verfügbarkeit zu bestätigen und weitere relevante Informationen zu besprechen. Warenannahme
Nach Erhalt der Ware am Lieferort ist der Kunde verpflichtet, zu prüfen, ob die gelieferte Ware der Bestellung entspricht und gegebenenfalls etwaige Beanstandungen schriftlich dem Fahrer mitzuteilen.

Das Entladen der Ware erfolgt nur in Anwesenheit des Kunden oder einer von ihm beauftragten Person. Nur schriftlich bei Lieferung erfasste Reklamationen werden berücksichtigt. Nachträgliche Reklamationen werden nicht akzeptiert.

Warenabholung vor Ort
Jardin du Bois stellt dem Kunden am Firmensitz oder in einer seiner Filialen bestellte und bezahlte Pellets und Brennholzpaletten zur sicheren Lagerung bereit.

Rückgabe, Garantie und Haftung
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen verpflichtet sich das Unternehmen, alle online gekauften Produkte zum im Angebot angegebenen Liefertermin zu liefern.

Sollte kein Liefertermin angegeben sein, erfolgt die Lieferung spätestens 30 Tage nach Bestelleingang und Zahlungseingang.

ARTIKEL VIII – ZAHLUNG

Gelieferte oder abgeholte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Unternehmens.

Online-Zahlung

Per Kreditkarte bei Bestellung
Per Banküberweisung

Das Bankkonto des Kunden wird 1 bis 3 Tage nach Bestelldatum zur sofortigen Zahlung belastet.

ARTIKEL IX – PERSONENBEZOGENE DATEN

Gemäß Gesetz Nr. 2004-801 vom 6. August 2004 zum Schutz personenbezogener Daten und zur Änderung des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten wird der Kunde darüber informiert, dass die von ihm bei der Bestellung angegebenen personenbezogenen Daten zum Zweck der Bestellabwicklung elektronisch verarbeitet werden.

Diese Daten können auch für Marketingzwecke verwendet werden, um den Kunden per E-Mail über Angebote des Unternehmens zu informieren.

Der Kunde kann dieser Nutzung seiner Daten für Marketingzwecke jedoch jederzeit schriftlich an die Firmenzentrale widersprechen.

Kontakt@be-brennholz.com

Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Bestellung nicht abgeschlossen werden kann, wenn die im oben beschriebenen Bestellvorgang abgefragten Pflichtangaben nicht gemacht werden.

Der Kunde hat das Recht, seine personenbezogenen Daten einzusehen und zu berichtigen. Dieses Recht kann er schriftlich unter folgender Adresse geltend machen:
info@www.be-brennholz.com

ARTIKEL X – GEWÄHRLEISTUNG

Le Jardin du Bois ist nicht der Hersteller aller auf der Website https://www.be-brennholz.com/ angebotenen Produkte im Sinne des Gesetzes Nr. 98-389 vom 19. Mai 1998 über die Produkthaftung.

Folglich haftet im Falle von Schäden jeglicher Art an Personen oder beweglichen bzw. unbeweglichen Sachen aufgrund eines Produktmangels ausschließlich der Hersteller des Produkts, basierend auf den Angaben auf der Produktverpackung.

Darüber hinaus weist das Unternehmen nochmals darauf hin, dass die von Le Jardin du Bois angebotenen Produkte und Dienstleistungen in keiner Weise die ständige Aufsicht durch Erwachsene ersetzen.

ARTIKEL XI – ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG

Der Verkauf von Produkten durch Be-brennholz unterliegt ausschließlich französischem Recht. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Abschluss, der Ausführung oder der Beendigung von Bestellungen zwischen dem Unternehmen und dem Kunden fallen, sofern keine gütliche Einigung erzielt wird, in die ausschließliche Zuständigkeit der zuständigen Gerichte.